• El usuario debe y tiene que registrarse “una sola vez” para obtener su única membresía en el sitio. Todo con el fin de no haber confusiones e identificar rápidamente su casillero.
• El usuario declara y acepta que su mercancía estará en manos de Victory Express Cargo  tanto en Miami como en Venezuela hasta el momento de su liberación.
• El período de entrega aproximado será el siguiente: de 3 a 5 días hábiles en modalidad aérea,  15 a 18 días marítimo en el aérea metropolitana, consultar tiempos al interior del país. 
• Aun cuando hay un tiempo estipulado, este puede variar debido  a diferentes circunstancias, por la situación del país. 
• Victory Express Cargo,  se hace responsable de su mercancía una vez recibida en nuestro almacén en USA, antes no.
• No nos hacemos responsables del embalaje o daños al recibir su mercancía, la cual haya sido preparada por su proveedor o tienda online.
• El cliente que traiga sus paquetes directamente a nuestro almacén, debe llenar un formulario por cada envío que realice, en donde debe especificar sus datos, destinatario y contenido con su valor en dólares.
• Si su paquete tiene un valor igual o mayor a $1,000.00 deberá pagar un seguro del 7%  del valor de su paquete.
• La carga presente en nuestros almacenes permanecerá hasta tres (03) meses a partir de la emisión de su factura. Luego de pasar este período, de no haber recibido el pago, Victory Express Cargo, se reserva el derecho de disponer de  la mercancía abandonada. 
• Si usted envía todas sus mercancías a nuestro almacén y por algún motivo  personal, decide no enviarla a Venezuela, debe tomar en cuenta lo siguiente: 
  • Puede retirarla directamente en nuestras instalaciones en Miami, previa cita y deberá pagar $20.00 por concepto de manejo del envío. A esto también se le sumará $5.00 por cada caja y/o empaque recibido. 
• Los cargos por almacenamiento también serán aplicados a partir de los 45 días de haber recibido el paquete.
• Si usted solicita el servicio puerta a puerta, deberá revisar su producto al momento de recibirlo. De lo contrario, no nos hacemos responsables si no comprueba su existencia.
• No nos haremos responsables por desastres naturales, accidentes aéreos o marítimos, ni cualquier incidencia ajenas a nuestra voluntad.
• El Re-empaque es una modalidad que ofrecemos totalmente gratis.
• Es importante que el registro de sus datos sean correctos, tales como: Correo electrónico, teléfono, dirección física; ya que por medio de ellos se hará el proceso de rastreo, consulta y envío de su mercancía. 
• Si usted desea editar datos de su casillero, tales como, dirección o teléfono, puede hacerlo desde nuestra página web, y debe ser antes de alertar el despacho de su mercancía.
• Para conocer el estado de su pedido, debe hacerlo desde nuestro propio sitio web. Para ello, deberá escribir su casillero y correo electrónico, para posteriormente rastrear sus envíos.
• Usted puede realizar el pago de su factura, a través de zelle, tarjeta de crédito, deposito en dólares, transferencia en dólares, PayPal, bitcoin. No se aceptan pagos en efectivo.
• Al momento de pre-alertar su pedido desde nuestra web, debe especificar con los tracking number (proporcionados por su proveedor) y una descripción previa de lo que se espera en su casillero.
• El seguro de su mercancía es únicamente compatible con el servicio puerta a puerta.
• Es usted consciente de que su paquete será liberado desde USA a Venezuela una vez que haya realizado el pago.
• No se permite el envío de armas deportivas, ni de fuego, herramientas que contengan gas, contenido pornográfico, baterías de litio.
• Para enviar y recibir su paquete debe ser mayor de 18 años.
• Al usted  realizar su declaración de envío confirma que leyó, entendió y está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.

Bajo estos términos y condiciones, usted asume y declara que acepta nuestras cláusulas al contratar nuestros servicios.